近期发现部分客户在登录企壹航账户时，左侧的登录二维码不显示的问题

尊敬的客户：

近期发现部分客户在登录账户时，左侧的登录二维码不显示，经过我司技术深入排查，发现是电信网络的114首选DNS解析的问题，针对此问题，我们给出以下解决方法，作为参考。

出现的问题：微信登录二维码不显示

原因主要是电信网络系统的114DNS解析对腾讯传输的问题导致，在首选DNS是114.114.114.114的电脑上，访问腾讯平台时也是此类问题。

解决方法一：使用手机号、ID、邮箱等形式进行登录

解决方法二：修改电脑首选DNS解析来

以windows10以上系统版本为例，打开“网络和internet”—“以太网”—找到如下图的DNS服务器分配的地方，点击编辑。

然后在首选DNS的位置，添加其他公用的DNS，如阿里云的公用DNS223.5.5.5，添加之前记得备份好您之前的DNS内容。最后点击保存，然后在刷新一下网页。

其他系统的修改方法都是一样，只是入口不同，都是在以太网—IP属性的地方进行修改。

如果还是无法解决，建议您拨打您的电信服务提供商。

企壹航企服

2025年2月28日