短信签名使用规则调整

各位亲爱的企壹航企服平台会员：

根据中华人民共和国工业和信息化部关于短信签名实名制管理的最新要求，运营商近期进一步加强了对签名审核的管控。

为确保合规，短信签名需符合以下任一条件：

1. 签名为企业名称的全称或简称。（强烈推荐优先选择，会极大提高签名通过率和时效）

（1）全称：企业名称全称。 
例如：山东九科网络技术有限公司，使用签名【山东九科网络技术有限公司】
（2）简称：简称字段全部包含在企业全称字段中，不可跳字、不可添加额外文字。
简称在国家工商信用系统中查询时，仅对应您提供的企业信息，如简称对应多家企业，运营商会驳回。
简称需充分体现企业所在地区、名称、企业类型，不可使用缩略或中性文字，不可省略主要信息。例如：山东九科网络技术有限公司，推荐使用简称【山东九科网络技术】。

2. 签名为企业持有的唯一注册商标
需提供商标注册证书，商标应在“国家知识产权局商标局-中国商标网”（https://sbj.cnipa.gov.cn/sbj/index.html）可查，商标所有方与企业名称一致，签名必须使用商标一致名称，不可使用简称。
且商标为唯一商标，如商标与其他企业持有的商标相同，运营商可能会驳回。

注：（微信公众号、小程序、软著、电商店铺等均不能作为签名报备材料）

常见签名简称问题示例：

如果您的公司全称为：山东九科网络技术有限公司
则无法使用下方情况的签名简称

（1）山东九科技术 -> 签名出现跳字，并不连续

（2）九科客服 -> 签名中出现非企业名称中包含的词汇

（3）九科山东网络 -> 签名文字顺序错误，并不连续

签名报备/审核：

目前所有签名均需提交给运营商审核，先报备后发送。
报备时间目前平均需要 3-5 个工作日，部分运营商延长至7-10个工作日，请耐心等待处理。（法定节假日及周末除外），由于运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间，由于当前签名审核时间的不确定性，请您合理规划业务，正式使用之前留出充足的时间，确保在正式启用业务之前完成签名报备工作。
签名报备完成后，建议您等待1-2个工作日后进行测试，测试完成收到短信后再正式开始使用。

重要提醒：

如短信签名不符合上述规定，新增签名将无法通过运营商审查。
即使是历史可以正常发送的签名，如果签名类型不符合运营商最新签名要求，也会出现运营商拦截下线，发送成功率无法保障。

运营商目前可能随时修改上述规定，我们会根据最新要求及时更新上述规定，如果您有任何疑问，以上述要求为准。

我们目前正在开展存量签名合规性核查，如果您正在使用的签名不符合以上规范或您发现短信有全部无法送达的情况，请立即停用并更换为满足上述最新要求且已在运营商完成实名报备的签名进行短信下发，以保障短信下发的成功率。
 

感谢您的理解与支持！

企壹航企服

2025年5月5日